Was ich für Sie tun kannund was es kostet.

Die Pakete sind Festpreise. Sie wissen vorher, was es kostet, unabhängig davon, wie lange ich tatsächlich brauche.

Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer.

Die Pakete.

Soforthilfe

bis 30 Minuten

Etwas funktioniert nicht, und Sie wissen nicht weiter? Ich helfe Ihnen kurzfristig per Telefon oder Fernwartung.

Zum Beispiel: E-Mail-Konto läuft nicht, WLAN-Verbindung fehlt, der Drucker will nicht.

70 €

Termin buchen

Standardeinsatz

bis 60 Minuten

Mehr Zeit, in Ruhe und ohne Druck. Ich löse das Problem, und wenn Sie möchten, erkläre ich Ihnen dabei, wie es funktioniert. Oder ich erledige es einfach für Sie. Sie entscheiden.

Zum Beispiel: mehrere Fragen auf einmal, Updates, Apple-ID, iCloud, Fotos sortieren.

120 €

Termin buchen

„Ist das echt?“-Check

im Abo inklusive

Eine Mail, SMS oder ein Anruf kommt Ihnen komisch vor? Schicken Sie mir die Nachricht, und ich sage Ihnen, ob sie echt ist.

Sie klicken nichts an, bevor Sie sicher sind.

25 €

Termin buchen

Sicherheits-Check

Viren, Passwörter, Backup

Ich prüfe Ihr Gerät auf Viren und Malware, schaue mir Passwörter, Updates und Backup an und sage Ihnen ehrlich, wo es hakt.

Danach bekommen Sie eine einfache Liste: was in Ordnung ist und was Sie noch tun sollten.

140 €

Termin buchen

Neues Gerät einrichten

inklusive Datenübertragung

iPhone, iPad, Mac oder Windows-PC: Ich richte alles ein, übertrage Ihre Daten vom alten Gerät und zeige Ihnen die wichtigsten Handgriffe.

190 €

Termin buchen

Wenn es länger dauert

Jedes Paket deckt die genannte Zeit ab. Reicht sie nicht aus, sage ich Ihnen das vorher, und wir entscheiden gemeinsam. Ohne Ihr Ja läuft nichts weiter.

30 €

je angefangene 15 Minuten zusätzlich

Bei Ihnen zu Hause in Düsseldorf

Ich komme zu Ihnen, wenn Sie das lieber möchten. Alles wird vorher vereinbart, zu einem Festpreis.

Standardeinsatz vor Ort120 €
Anfahrt im Stadtgebiet35 €
Zusammen155 €

Für Termine im Umland fragen Sie mich einfach.

Vor-Ort-Termin buchen

Persönliche IT-Betreuung

Für alle, die ein gutes Gefühl haben möchten, dass jemand da ist. Auch für Ihre Eltern.

99 €im Monat

Betreuung anfragen

45 Minuten Telefon- oder Fernwartungshilfe pro Monat
„Ist das echt?“-Checks jederzeit inklusive
Bevorzugte Termine
Weitere Hilfe zum Vorzugspreis
Monatlich kündbar

Häufige Fragen.

Muss ich bei Fernwartung etwas installieren?

Ja, ein kleines Programm namens AnyDesk. Bitte richten Sie es vor dem Termin ein, damit die gebuchte Zeit für Ihre Fragen bleibt. Die bebilderte Anleitung für Mac, iPhone und Windows finden Sie auf quast.co/anydesk. Sie sehen jederzeit live mit und beenden die Verbindung mit einem Klick.

Woher weiß ich, dass ich mit dem Richtigen spreche?

Ich rufe Sie nie unaufgefordert an, und ich bitte Sie nie, ein Fernwartungsprogramm zu installieren, wenn Sie mich nicht vorher selbst kontaktiert haben. Wer Sie ungefragt anruft und Zugriff auf Ihren Computer verlangt, ist ein Betrüger. Legen Sie dann auf.

Was, wenn ich zwischendurch eine „blöde“ Frage habe?

Fragen Sie. Innerhalb Ihres Pakets kostet das nichts extra, und es gibt keine blöden Fragen.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Sie erreichen mich Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Online buchen Sie freie Termine in den nächsten 14 Tagen, jeweils 8–9 Uhr und 17–19:30 Uhr. Ich bin kein Notdienst, aber ich lasse Sie nicht tagelang warten.

Was, wenn das Problem nicht lösbar ist?

Dann sage ich Ihnen das ehrlich. Sie zahlen trotzdem nur den vereinbarten Paketpreis, nicht mehr.

Wie bezahle ich?

Sie zahlen den Paketpreis per Karte bei der Buchung oder überweisen die Rechnung nach dem Termin. Die Bestätigung kommt per E-Mail. Reicht die Zeit im Paket nicht, sage ich Ihnen das vorher; zusätzliche Zeit kommt als Rechnung.

Was kostet es, wenn es länger dauert?

Ich frage Sie vorher. Weitere Zeit kostet 30 € je angefangene 15 Minuten zusätzlich zum Paketpreis, und ohne Ihr Ja läuft nichts weiter.

Helfen Sie auch bei Android-Handys?

Leider nicht. Bei iPhone, iPad, Mac und Windows bin ich zu Hause. Bei Android-Geräten verweise ich Sie lieber an jemanden, der sich damit wirklich auskennt.

Etwas hakt? Rufen Sie einfach an.

0211 9753 7026

Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr

Bin ich gerade bei einem Kunden, sprechen Sie aufs Band. Ich rufe Sie zurück.
Oder schreiben Sie mir: kontakt@quast.co

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